¿No vendes? Descubre cómo hacer el videotestimonio definitivo para que tus clientes no duden en comprarte

Si te digo que tener en tu web pruebas sociales o testimonios es importantísimo de cara a vender, lo más seguro es que pienses: «Vaya Javi, no me cuentas nada nuevo».
De acuerdo, ya sé que esto no es nada novedoso.
Sin embargo, de lo que sí estoy seguro es de que estás desaprovechando el potencial que tienen estas pruebas sociales de cara a vender. ¿Por qué?

Porque si en vez de colocar un párrafo y una foto, lo que pones es un vídeo, lo que consigues es triplicar el poder del testimonio.
Veamos cómo hacerlo.

¿Por qué un videotestimonio tiene más poder?

La teoría ya te la sabes. Los testimonios actúan como pruebas sociales porque te refuerzan como experto en tu materia y generan más confianza.
Para entender esto solo hace falta ver cuál es una de las maneras de vender más poderosas.
Sin duda, el boca a boca.
Cuando necesitas comprar algo, siempre buscamos consejo en los demás. Su recomendación nos tranquiliza y nos hace pensar que hemos elegido bien. Fíjate incluso en la estadística que destaca este post: el 63% de los consumidores solo compran en tiendas online con reseñas positivas.
Y con los servicios o los infoproductos pasa lo mismo.
Si cuando llegas a una landing page o a un home, ves testimonios de otras personas, te relajas. De cierta manera piensas, «este es de fiar».
Pero, ¿por qué mejor con un vídeo?
¿Porque todo es mejor con un vídeo? 😉
No, ahora en serio, un vídeo testimonio es más potente porque…

• Genera más confianza.
• Es más atractivo (es más sencillo que le den al play a que lean un párrafo).
• Impacta más.
• Tiene más credibilidad.

Si un testimonio te ayuda a vender, con un videotestimonio lo que consigues es potenciar ese efecto.

Cómo crear el videotestimonio definitivo

Ahora que creo que ya te he convencido, veamos qué tiene que tener ese testimonio en vídeo para tus clientes no duden de que tú eres la solución a sus problemas.

1. Naturalidad

Uno de los mayores errores que puedes cometer en un vídeo es fingir. Se nota a leguas de distancia.
Deja que la persona se exprese con sus propias palabras y con libertad.

2. Guión

Muchas personas se harán las remolones y no querrán grabarte el vídeo porque dirán que les da vergüenza.
Una de las formas que tienes para salvar ese punto es ofrecerles un guión. No solo les dará tranquilidad, sino que así no se olvidarán nada. 😉

3. Esto te va a ayudar a ti… Los beneficios

Una de las claves para que un vídeo testimonio funcione es esta. Cuando una persona ve una prueba social lo quiere que le aclare sus dudas sobre si comprar o no.
Y aquí viene la dificultad.
Aunque tú tengas muy claro los problemas que solucionas, la persona que haga el videotestimonio puede liarse al explicarlo.
Para salvar este punto lo ideal es que tú le hagas una pregunta. Por ejemplo, en este post de Copyblogger te dan varias preguntas que puedes hacer para conseguir un testimonio perfecto.

• ¿Cuál es la característica específica que te hizo comprar?
• ¿Cómo te ha ayudado este producto/servicio?
• ¿Por qué recomendarías este producto/servicio?

Otra opción para lograr un gran testimonio es pedirle a la persona que cuente su historia y qué le llevó a comprar. Con su «historia», fomentarás que explique su problema y cómo tú se lo solucionaste.

5. Sinceridad

No olvides que se pilla antes a un mentiroso que a un cojo. No fuerces que la persona exagere, lo único que transmitirá es que está incómodo o dudoso.
En un vídeo es muy complicado mentir, no lo olvides nunca.

6. Breve

No hay que complicarse dando información de más. Cuanto más directo sea el mensaje mejor.
Entre 1 minuto y 2 como máximo.

7. No te compliques con la técnica

Cuanto más fácil se lo pongas a la persona, más opciones tendrás de que te lo grabe. Solo tiene que hacer lo siguiente:

• Buscar una buena luz que le dé de frente (nunca por detrás).
• Coger su smartphone o la webcam y el micro de su ordenador.
• Pulsar grabar.

Ya está, nada más. No dejes que esto sea una excusa.

8. Estructura

¿Recuerdas que antes hablamos de un guión de cara a que les resultase más fácil grabar?
Pues lo que ocurrirá es que muchas personas te pedirán que les digas qué pueden decir. Por eso, vamos a ver ahora cuál es la estructura perfecta de un videotestimonio.

• Presentación: lo primero es que diga quién es y cuál es su web.
• Situación: ¿qué dificultad tiene? ¿qué es lo que le impide conseguir sus objetivos?
• Solución (beneficios): ¿cómo le ha cambiado la vida tu producto o servicio?
• CTA: llamada a la acción para movilizar a la audiencia.

Pero como no hay nada mejor que verlo con un ejemplo, vamos a ver uno.

• Presentación: como ves, lo primero que hace María es presentarse. Además de su nombre, explica a qué se dedica.
• Situación: justo después de presentarse, María cuenta que está lanzando un curso y que es consciente de que realizar un Facebook Live le ayudaría a vender.
• Solución (beneficios): el punto más importante. Aquí cuenta cómo gracias a lo que aprendió en el curso, pudo hacer un Facebook Live. Pero lo importante, lo que le interesa a quien está viendo el vídeo, es saber en qué mejoró su vida gracias a ello. Cómo consiguió vender y en qué le ayuda ahora (también lo usa dentro del curso ahora).

No se trata de explicar nada más. No hay que dar datos técnicos o explicar cómo es el producto por dentro. Se trata de transmitir en qué te ha ayudado.

¿Ya tienes claro cómo puedes sacarle provecho a los videotestimonios?

Tener un testimonio en vídeo es completamente diferente a tenerlo solo en texto. El hecho de que puedan ver a la persona generará mucha más confianza y credibilidad.
Y eso puede marcar la diferencia de cara a conseguir vender tus productos o servicios.
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